优质服务的（）特征指服务人员提供服务时要发自内心，是诚心诚意的，是心甘情愿的。

在实际的服务中，我们可以通过（）个方面来关注客人需求，提升服务意识。A.两B.三C.四D.五

单项选择题在实际的服务中，我们可以通过（）个方面来关注客人需求，提升服务意识。

服务人员必须加强（），深刻认识到所做的一切都是为了满足客人的需求。A.服务技能B.服务态度C.服务效率D.服务...

单项选择题服务人员必须加强（），深刻认识到所做的一切都是为了满足客人的需求。

旅游业是第三产业的重要组成部分，而（）是旅游业最主要的产品。A.旅游饭店B.旅行社C.服务D.意识

单项选择题旅游业是第三产业的重要组成部分，而（）是旅游业最主要的产品。