单项选择题
A.服务态度不好 B.服务质量较差 C.客观原因
慈爱式属于()行为模式。A.家长型B.幼儿型C.成人型D.理智型
单项选择题慈爱式属于()行为模式。
A.家长型 B.幼儿型 C.成人型 D.理智型
在饭店服务中,服务人员常常忘记或搞错游客交代的事情,为游客打扫房间时弄乱游客的私人物品,清洁卫生马虎等,这些都...
单项选择题在饭店服务中,服务人员常常忘记或搞错游客交代的事情,为游客打扫房间时弄乱游客的私人物品,清洁卫生马虎等,这些都可能使游客感觉权益受损,从而进行投诉。这属于()
A.客观原因 B.服务质量较差 C.服务态度不好
()旅游者喜欢节奏缓慢、变化不大的旅游活动,对新奇的旅游项目不感兴趣。A.粘液质B.多血质C.抑郁质D.胆汁质
单项选择题()旅游者喜欢节奏缓慢、变化不大的旅游活动,对新奇的旅游项目不感兴趣。
A.粘液质 B.多血质 C.抑郁质 D.胆汁质