多项选择题
A、不要当客人面与同事争执B、不要边谈话边做其它事C、不要谈自己感兴趣的新闻D、不要谈自己的工作待遇E、不要谈客人家里的事
表情三要素有（）。A、自然：要泰然自若B、友善：体现自信、教养C、互动：良性互动，配合对方表情，平等沟通D、冷...
多项选择题表情三要素有（）。
A、自然：要泰然自若B、友善：体现自信、教养C、互动：良性互动，配合对方表情，平等沟通D、冷峻：理性，认真执着E、平淡：面无表情
接待礼仪中接待三声是指（）。A、来有迎声B、问有答声C、要有笑声D、去有送声E、说话轻声
多项选择题接待礼仪中接待三声是指（）。
A、来有迎声B、问有答声C、要有笑声D、去有送声E、说话轻声
下列销售员的言行符合礼仪规范的是（）。A、对顾客发自内心的问候B、先接待正在洽谈的顾客，其它顾客让其随意逛逛C...
单项选择题下列销售员的言行符合礼仪规范的是（）。
A、对顾客发自内心的问候B、先接待正在洽谈的顾客，其它顾客让其随意逛逛C、如果顾客是年长者，可以用低沉的声调进行介绍D、当顾客对商品有异议时，请主管出面解答
