单项选择题
A.5 B.6 C.7 D.8
质量保证分为内部和外部两种，外部质量保证是（）。A.第三方提供担保B.组织向顾客或其他方提供信任C.确保产品出...
单项选择题质量保证分为内部和外部两种，外部质量保证是（）。
A.第三方提供担保 B.组织向顾客或其他方提供信任 C.确保产品出厂后的质量 D.组织向自己的管理者提供信任
产品要求可以由（）规定。A.顾客B.供方C.组织D.法律法规
多项选择题产品要求可以由（）规定。
A.顾客 B.供方 C.组织 D.法律法规
服务可以分为五类特性，下列不是服务的特性的是（）。A.可靠性B.响应性C.移情性D.广义性
单项选择题服务可以分为五类特性，下列不是服务的特性的是（）。
A.可靠性 B.响应性 C.移情性 D.广义性
