应分楼层安排的客人有（）。

汽车旅馆客房以（）为主。A.单人间B.标准间C.大床房D.总统套房

单项选择题汽车旅馆客房以（）为主。

处理投诉的基本原则不包括（）。A.真心诚意地帮助客人解决问题B.绝不与客人争辩C.不损害饭店的利益和形象D.与...

单项选择题处理投诉的基本原则不包括（）。

保留房价的英文名称是（）。A.Rack RateB.Commercial RateC.Package Rate...

单项选择题保留房价的英文名称是（）。