多项选择题
A.确认后收费，询问客户交款金额，唱收款 B.将找回的零钱和开具的发票放在柜台上，请客户取回 C.为提高效率，可以在用户确认费用之前先进行收费操作 D.将款项至验钞机分辨真伪后，录入微机金额，告知客户正在打印发票 E.发票打完后与微机核对金额无误后，唱付找回现金
营业员在为客户介绍业务时，正确的做法是：（）A.请用户自己阅读宣传材料和产品手册B.为客户介绍业务特点、资费特...
多项选择题营业员在为客户介绍业务时，正确的做法是：（）
A.请用户自己阅读宣传材料和产品手册 B.为客户介绍业务特点、资费特点、产品主要功能、商品的基本性能 C.请客户拨打客服热线进行业务咨询 D.对客户提出的有关业务内容和商品知识给予明确的回答 E.请客户到其它窗口进行咨询
营业厅在正式营业前都要召开例行的早会，开会时，营业厅经理负责的工作是：（）A.点名报到，根据实际情况填写考勤表...
多项选择题营业厅在正式营业前都要召开例行的早会，开会时，营业厅经理负责的工作是：（）
A.点名报到，根据实际情况填写考勤表 B.检查所有人员仪容仪表规范 C.按岗位分工发放一定金额的零钞 D.总结前一天销售情况并进行通报排名 E.传达公司相关文件，讲解资费情况及当时工作安排
营业员进行库存管理工作时，做法错误的是：（）A.负责按公司相关财务制度，及时、准确上报本营业厅卡类、终端库存盘...
多项选择题营业员进行库存管理工作时，做法错误的是：（）
A.负责按公司相关财务制度，及时、准确上报本营业厅卡类、终端库存盘点 B.妥善保管各类终端、备用机、测试卡及SIM（UIM）卡，如发生丢失、损坏，相关人员共同负责赔偿 C.负责本营业厅通信卡、终端等存货的保管与验收，如遇特殊情况，可以后补出入库手续 D.负责进销存情况汇报，以及价格变动时及时更换价签 E.负责及时向主管部门提出本营业厅卡类、终端等存货的库存量，提出保持合理库存建议
