最终消费者价值选择的变迁经历了（）阶段

企业管理的中心理论经历了（）阶段。A.产值中心论B.销售额中心论C.客户中心论D.客户满意中心论

多项选择题企业管理的中心理论经历了（）阶段。

最早发展客户关系管理的国家是（）。A.美国B.英国C.加拿大D.荷兰

单项选择题最早发展客户关系管理的国家是（）。

客户关系管理的产生主要归因于下列哪些因素（）A.需求的拉动B.技术的推动C.管理概念的更新D.CRM的发展

多项选择题客户关系管理的产生主要归因于下列哪些因素（）