单项选择题
A．这是您的银行卡，您收好。 B．迎宾时“您好!”。 C．询问时“请问有什么可以帮到您？” D．客户帮助或赞扬时“谢i身}您，这是我们应该做的”。
递送物品时，表述不准确的是（）。A．在递送物品时。以双手递物为最佳B．递给客户的物品，以直接交到客户手中为好C...
单项选择题递送物品时，表述不准确的是（）。
A．在递送物品时。以双手递物为最佳 B．递给客户的物品，以直接交到客户手中为好 C．服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方 D．递送物品时要注视客户眼睛
交接款项的礼仪中，不正确的是（）。A．双手接递款项B．轻拿轻放C．不抛不弃D．保持安静
单项选择题交接款项的礼仪中，不正确的是（）。
A．双手接递款项 B．轻拿轻放 C．不抛不弃 D．保持安静
上下楼梯时，正确的礼仪是（）。A．上下楼梯时要靠右行B．脚步轻放，速度均匀。若遇来人，应主动靠左侧让C．引领客...
单项选择题上下楼梯时，正确的礼仪是（）。
A．上下楼梯时要靠右行 B．脚步轻放，速度均匀。若遇来人，应主动靠左侧让 C．引领客户上楼梯时．走在客户前 D．引领客户下楼梯时。走在客户前后
