单项选择题
A.这是您的银行卡,您收好。 B.迎宾时“您好!”。 C.询问时“请问有什么可以帮到您?” D.客户帮助或赞扬时“谢i身}您,这是我们应该做的”。
递送物品时,表述不准确的是()。A.在递送物品时。以双手递物为最佳B.递给客户的物品,以直接交到客户手中为好C...
单项选择题递送物品时,表述不准确的是()。
A.在递送物品时。以双手递物为最佳 B.递给客户的物品,以直接交到客户手中为好 C.服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方 D.递送物品时要注视客户眼睛
交接款项的礼仪中,不正确的是()。A.双手接递款项B.轻拿轻放C.不抛不弃D.保持安静
单项选择题交接款项的礼仪中,不正确的是()。
A.双手接递款项 B.轻拿轻放 C.不抛不弃 D.保持安静
上下楼梯时,正确的礼仪是()。A.上下楼梯时要靠右行B.脚步轻放,速度均匀。若遇来人,应主动靠左侧让C.引领客...
单项选择题上下楼梯时,正确的礼仪是()。
A.上下楼梯时要靠右行 B.脚步轻放,速度均匀。若遇来人,应主动靠左侧让 C.引领客户上楼梯时.走在客户前 D.引领客户下楼梯时。走在客户前后