单项选择题
A．双手接递款项 B．轻拿轻放 C．不抛不弃 D．保持安静
上下楼梯时，正确的礼仪是（）。A．上下楼梯时要靠右行B．脚步轻放，速度均匀。若遇来人，应主动靠左侧让C．引领客...
单项选择题上下楼梯时，正确的礼仪是（）。
A．上下楼梯时要靠右行 B．脚步轻放，速度均匀。若遇来人，应主动靠左侧让 C．引领客户上楼梯时．走在客户前 D．引领客户下楼梯时。走在客户前后
出入房间正确的礼仪是（）。A．进房间前要先敲门，得到允许后再入内。B．敲门时，每隔3—5秒种敲l下。C．出房间...
单项选择题出入房间正确的礼仪是（）。
A．进房间前要先敲门，得到允许后再入内。 B．敲门时，每隔3—5秒种敲l下。 C．出房间时应面向客户，道别后，转身离开。 D．为确保房门关闭。可用力关门。
接电话的礼仪表述中，错误的是（）。A．在电话铃声想起即迅速拿起话筒B．主动报出名字及问候C．主动询问客户需求D...
单项选择题接电话的礼仪表述中，错误的是（）。
A．在电话铃声想起即迅速拿起话筒 B．主动报出名字及问候 C．主动询问客户需求 D．礼貌结束电话
