客户将其对一个产品或服务的可感知的效果与他的期望值进行比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。就是“（）”。

客户拥有愉悦是建立客户忠诚的（）。A.基础B.关键C.重点D.终点

单项选择题客户拥有愉悦是建立客户忠诚的（）。

客户让渡价值与客户满意度的关系是（）。A.客户让渡价值越高，顾客的满意程度越高。B.客户让渡价值越高，顾客的满...

单项选择题客户让渡价值与客户满意度的关系是（）。

最快速、成本最低的调查方法是（）。A.电话调查B.邮寄调查C.网上问卷调查D.手机短信调查

单项选择题最快速、成本最低的调查方法是（）。