单项选择题
A.电话调查B.邮寄调查C.网上问卷调查D.手机短信调查
根据客户生命周期，在潜在期阶段，关于客户服务下列说法正确的是：（）A.客户与企业关系获得快速发展，开始准备建立...
单项选择题根据客户生命周期，在潜在期阶段，关于客户服务下列说法正确的是：（）
A.客户与企业关系获得快速发展，开始准备建立长期稳定的客户关系。 B.双方互惠互利关系整整建立 C.该阶段服务的好坏直接关系到能否获得消费者的青睐，意味着能否有效地获取市场份额 D.可以采用多媒体广告策略、赠送、现场问答等多种手段
效用是指产品满足人们（）的能力。A.需要B.欲望C.需求D.意愿
单项选择题效用是指产品满足人们（）的能力。
A.需要 B.欲望 C.需求 D.意愿
客户让渡价值是指客户购买的总价值与（）之间的差额。A.客户购买的货币成本B.客户购买的精神成本C.客户购买的体...
单项选择题客户让渡价值是指客户购买的总价值与（）之间的差额。
A.客户购买的货币成本 B.客户购买的精神成本 C.客户购买的体力成本 D.客户购买的总成本
