多项选择题
A.iphone手机常识和操作 B.设置手机个人热点功能 C.iphone下载app程序 D.appleID注册 E.启动查找我的iphone等
在客户提出否认开通并使用增值业务的前提下，经核实确认客户定购关系和已扣费的基础上，解释正确的是（）A.开通时间...
多项选择题在客户提出否认开通并使用增值业务的前提下，经核实确认客户定购关系和已扣费的基础上，解释正确的是（）
A.开通时间 B.开通方式 C.产生扣费金额 D.提醒注意再次产生相同的扣费不再退费
语音杂志数据收集的生效时间（）A.24小时内B.5个工作日内C.7个工作日内
单项选择题语音杂志数据收集的生效时间（）
A.24小时内 B.5个工作日内 C.7个工作日内
客户来电无故少话费，需过滤（）A.是否有停开机记录，确认是否有欠费补扣B.查询近一月的套餐开通记录、月结日扣费...
多项选择题客户来电无故少话费，需过滤（）
A.是否有停开机记录，确认是否有欠费补扣 B.查询近一月的套餐开通记录、月结日扣费、移动梦网/SP实时清单查询 C.客户若出现二次否认使用，那此时可特殊申请赠费
