单项选择题
A.合作情况B.服务层次C.服务内容D.服务区域
下列观点不符合Z理论的是（）。A.实行比较快速的晋升B.采用工作轮换的方式培养“通才”C.实行终身雇佣制度和家...
单项选择题下列观点不符合Z理论的是（）。
A.实行比较快速的晋升B.采用工作轮换的方式培养“通才”C.实行终身雇佣制度和家长式的管理D.采用内在的非正式的管理方式，重视组织文化建设
下列不属于优惠任务要素的是（）。A.优惠客户数量B.优惠内容C.时间段D.宣传目的
单项选择题下列不属于优惠任务要素的是（）。
A.优惠客户数量B.优惠内容C.时间段D.宣传目的
客户服务管理人员必须把对人的培训及关心放在第一位，体现了（）的客户服务质量管理原则。A.以客户为中心B.以需求...
单项选择题客户服务管理人员必须把对人的培训及关心放在第一位，体现了（）的客户服务质量管理原则。
A.以客户为中心B.以需求为中心C.以人为本D.以能力为中心
