多项选择题
A.熟悉度 B.规范度 C.清晰度 D.标准度
下列属于恰当的结束语有？（）A.祝您生活愉快B.请路上小心C.我已记录好了，您可以挂机D.希望下次有机会再为您...
多项选择题下列属于恰当的结束语有？（）
A.祝您生活愉快 B.请路上小心 C.我已记录好了，您可以挂机 D.希望下次有机会再为您服务 E.请问有什么可以帮您
体现出客服代表与客户感同身受的话术包括。（）A.我能理解B.发生这样的事情，确实给您带来不便了C.我能感受到您...
多项选择题体现出客服代表与客户感同身受的话术包括。（）
A.我能理解 B.发生这样的事情，确实给您带来不便了 C.我能感受到您的失望 D.您说的很对，我也有同感
在与客户沟通中应用同理心表明和客户同一立场固然重要，但在涉及企业（）的问题时，还是要注意维护企业形象，避免过度...
单项选择题在与客户沟通中应用同理心表明和客户同一立场固然重要，但在涉及企业（）的问题时，还是要注意维护企业形象，避免过度获取客户认同而偏离了原则。
A.本质性 B.根本性 C.原则性 D.规范性
