多项选择题
A、提高服务满意度 B、提供评估依据 C、服务改进参与 D、指导服务人员
服务监测由（）共同组成A、服务监督B、服务测量C、服务指导D、服务体验
多项选择题服务监测由（）共同组成
A、服务监督 B、服务测量 C、服务指导 D、服务体验
未达成服务目标的原因有（）A、在服务执行过程中企业员工存在不恰当行为B、企业自身的服务流程存在缺陷C、目标没有...
多项选择题未达成服务目标的原因有（）
A、在服务执行过程中企业员工存在不恰当行为 B、企业自身的服务流程存在缺陷 C、目标没有细分 D、企业的目标值设定过高
掌握客户信息的重要性是（）A、客户信息是企业决策的基础B、客户信息是客户分类的基础C、客户信息是客户满意的基础...
多项选择题掌握客户信息的重要性是（）
A、客户信息是企业决策的基础 B、客户信息是客户分类的基础 C、客户信息是客户满意的基础 D、客户信息是营销人员开展工作的基础
