顾客终身价值是指企业在获得新顾客后的一段时间内，每一位顾客的利润累计值。

正满足顾客包括（）A.人质顾客B.旁观者顾客C.清闲女主人顾客D.传教士顾客

多项选择题正满足顾客包括（）

1950年代，关于顾客满足问题的研究主要集中在（）层面。A.理念B.精神和思想C.内在机理D.实现形式

多项选择题1950年代，关于顾客满足问题的研究主要集中在（）层面。

与顾客个人满足相关的因素包括（）A.偏好B.需求C.感知D.口碑

多项选择题与顾客个人满足相关的因素包括（）