判断题
错误
要根据客户是否能理解谈话的主旨,以及对谈话中重要情况理解的程度,调整说话的速度,避免长篇大论。
判断题要根据客户是否能理解谈话的主旨,以及对谈话中重要情况理解的程度,调整说话的速度,避免长篇大论。
任何情况下,不要直截了当地反驳客户,断然的否定很容易使客户生产抵触情绪。
判断题任何情况下,不要直截了当地反驳客户,断然的否定很容易使客户生产抵触情绪。
话务员可以根据情况决定是否直截了当的反驳客户。
判断题话务员可以根据情况决定是否直截了当的反驳客户。