多项选择题
A.个人客户 B.固话客户 C.家庭客户 D.集团客户 E.互联网客户
按照客户服务特征分群，大体可以分为哪几类？（）A.求知客户B.热心客户C.投诉客户D.特殊客户E.稳定客户
多项选择题按照客户服务特征分群，大体可以分为哪几类？（）
A.求知客户 B.热心客户 C.投诉客户 D.特殊客户 E.稳定客户
客户忠诚度的确定通常要综合考虑哪些因素？（）A.客户需求满足率B.客户重复购买率C.客户的重复投诉率D.客户对...
多项选择题客户忠诚度的确定通常要综合考虑哪些因素？（）
A.客户需求满足率 B.客户重复购买率 C.客户的重复投诉率 D.客户对产品价格的敏感度 E.客户对竞争对手产品或品牌的关注程度
电信客户按照客户业务类型分群，可以分为哪几类？（）A.移动业务客户B.数据业务客户C.互联网业务客户D.固定电...
多项选择题电信客户按照客户业务类型分群，可以分为哪几类？（）
A.移动业务客户 B.数据业务客户 C.互联网业务客户 D.固定电话业务客户 E.增值业务客户
