下列哪些属于服务沟通的形式（）。

影响容忍区域的因素有（）。A.客户不同B.不同的服务维度C.是否是初次服务D.服务的明确性不同

多项选择题影响容忍区域的因素有（）。

下列属于有形产品满意的是（）。A.产品质量满意B.产品品位满意C.组织标志满意D.服务绩效满意

多项选择题下列属于有形产品满意的是（）。

下列属于设备为主的服务的是（）。A.自动售货机B.电影院C.民航D.家电维修

多项选择题下列属于设备为主的服务的是（）。