单项选择题
A.车票B.船票C.机票D.电影票
宾馆内的商场，一般经营的内容不包括（）。A.当地土特产B.日用百货C.古玩玉器D.小家电
单项选择题宾馆内的商场，一般经营的内容不包括（）。
A.当地土特产B.日用百货C.古玩玉器D.小家电
对于客人的投拆，如大堂经理不能处理的，应（）。A.表示不能解决B.记录下来，请示总经理，尽快给予答复C.向客人...
单项选择题对于客人的投拆，如大堂经理不能处理的，应（）。
A.表示不能解决B.记录下来，请示总经理，尽快给予答复C.向客人道歉并说明理由D.向有关部门反应情况
宾馆房间分配技巧，应遵循的原则，以下错误的是（）。A.尽量使团体客人（或会议客人）住在同一楼层B.对于年老、带...
单项选择题宾馆房间分配技巧，应遵循的原则，以下错误的是（）。
A.尽量使团体客人（或会议客人）住在同一楼层B.对于年老、带小孩的客人，尽量安排在离电梯较近的房间C.对蜜月旅行客人安排至安静的房间D.对外宾要给予特殊礼遇
