单项选择题
A.消防设施、器材位置是否被移动，数量是否完整 B.有无违章用火用电现象 C.安全出口、疏散通道是否被阻塞 D.出入口扶梯运行情况
由于员工失误，错误引导乘客或者造成经济损失15元及以上的属于（）类有责投诉。A.一B.二C.三D.四
单项选择题由于员工失误，错误引导乘客或者造成经济损失15元及以上的属于（）类有责投诉。
A.一 B.二 C.三 D.四
客服中心岗在乘客排队超过（）人，并维持（）分钟以上请示值班站长家人实施双人售票和兑零。A.5，5B.5，8C....
单项选择题客服中心岗在乘客排队超过（）人，并维持（）分钟以上请示值班站长家人实施双人售票和兑零。
A.5，5 B.5，8 C.8，10 D.10，15
站厅岗人员应以乘客排队人数（）人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM乘客排队的人数，以便值班站长决策。...
单项选择题站厅岗人员应以乘客排队人数（）人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM乘客排队的人数，以便值班站长决策。
A.5 B.6 C.8 D.10
