由工作分析人员在岗位调查前设计好调查问卷，再由被调查的任职人员填写，并以此来获取工作信息的岗位调查方法是（）。

以岗位为对象，采用科学的方法，收集各种与岗位有关的信息的过程被称为（）。

填空题以岗位为对象，采用科学的方法，收集各种与岗位有关的信息的过程被称为（）。

将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程流程的划分依据是（）。

填空题将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程流程的划分依据是（）。

将业务流程划分为有形的实物流程和无形的信息流程的划分依据是（）。

填空题将业务流程划分为有形的实物流程和无形的信息流程的划分依据是（）。