单项选择题
A.提出可采取的行动方案B.以理解的语言相劝C.让对方宣泄愤怒的情绪D.用钱解决
因服务不周或失误给顾客带来不便时，可为客户提供的补偿方法主要有：免费赠品、吸纳额外成本、折扣、（）。A.免费B...
单项选择题因服务不周或失误给顾客带来不便时，可为客户提供的补偿方法主要有：免费赠品、吸纳额外成本、折扣、（）。
A.免费B.自费C.罚款D.赔偿
按规定的模式将统计结果进行采编，形成统计报告后按照规定的方式进行提交，在呈递的过程中要注意以下几点：及时呈递、...
单项选择题按规定的模式将统计结果进行采编，形成统计报告后按照规定的方式进行提交，在呈递的过程中要注意以下几点：及时呈递、全面送达（）。
A.信息保密B.按质传送C.批量传递D.及时送达
督办诉求的方式主要有：工单、传真、电话、会议、（）。A.通报B.书信C.短信D.e-mail
单项选择题督办诉求的方式主要有：工单、传真、电话、会议、（）。
A.通报B.书信C.短信D.e-mail
