问答题
应公平、公正、合理，并遵循异时、异地、异人的原则。
员工应主动关心什么乘客？
问答题员工应主动关心什么乘客？
处理违章事宜的态度？
问答题处理违章事宜的态度？
简述回答乘客问题或使用人工广播时语言要求。
问答题简述回答乘客问题或使用人工广播时语言要求。
