多项选择题
A.基本型服务 B.期望型服务 C.惊喜型服务 D.情感型服务
适合提供辅助订货服务的客户类型包括有()。A、新入网客户B、新网上订货客户C、电脑能力弱的客户D、订货技巧弱的...
多项选择题适合提供辅助订货服务的客户类型包括有()。
A、新入网客户 B、新网上订货客户 C、电脑能力弱的客户 D、订货技巧弱的客户
服务的提供需要投入成本,在进行服务项目设计时首先需要确定()。A、在服务上投入的总体水平B、服务项目总体设计C...
单项选择题服务的提供需要投入成本,在进行服务项目设计时首先需要确定()。
A、在服务上投入的总体水平 B、服务项目总体设计 C、对各类客户投入的时间 D、对客户投入的总体水平
在做总体设计时,需要根据客户价值的分类情况,权衡服务的投入情况,确定不同类别客户的()和服务项目。A、服务标准...
单项选择题在做总体设计时,需要根据客户价值的分类情况,权衡服务的投入情况,确定不同类别客户的()和服务项目。
A、服务标准 B、服务要求 C、服务质量 D、服务期望