问答题
（1）比较让步与不让步的预期损益。 （2）确定让步方式。 （3）选择让步时机。 （4）衡量让步结果。
谈判中的冲突主要有哪几种形式？
问答题谈判中的冲突主要有哪几种形式？
评价顾客忠诚度的标准主要有（）。A.客户重复购买率B.客户要求满足率C.客户单次购买金额D.客户对竞争产品的态...
多项选择题评价顾客忠诚度的标准主要有（）。
A.客户重复购买率 B.客户要求满足率 C.客户单次购买金额 D.客户对竞争产品的态度 E.客户购买时的挑选时间
采用估价报价法订货时，必须严格确认的是（）。A.品名B.价格C.付款条件D.交货地点E.运送方式
多项选择题采用估价报价法订货时，必须严格确认的是（）。
A.品名 B.价格 C.付款条件 D.交货地点 E.运送方式
