单项选择题
A、应该尽可能的取快速号，并耐心指导客户填单 B、人人平等，正常取号就好 C、告诉客户能等再排队，不然不负任何责任 D、对客户寸步不离，一直到办理完业务出去
遇到客户询问业务问题，不在条线范围内，作为大堂人员（）A.模棱两可给客户解答B.直接说不知道C.对客户表示抱歉...
单项选择题遇到客户询问业务问题，不在条线范围内，作为大堂人员（）
A.模棱两可给客户解答 B.直接说不知道 C.对客户表示抱歉，带领客户至相关条线专业人员处交接完毕然后离开 D.随手指向相关条线，让客户自己去问
对于办理业务过号客户，大堂人员应（）A.及时与柜台沟通，安排客户尽快办理B.认为是客户自己责任，不予理会C.认...
单项选择题对于办理业务过号客户，大堂人员应（）
A.及时与柜台沟通，安排客户尽快办理 B.认为是客户自己责任，不予理会 C.认为是客户自己责任，重新取号重新排队 D.插队到排队客户前面办理
客户等候很久还没等到排号，大声抱怨，大堂人员应（）A.觉得不是自己的责任，不理会客户吵闹B.主动上前安抚客户，...
单项选择题客户等候很久还没等到排号，大声抱怨，大堂人员应（）
A.觉得不是自己的责任，不理会客户吵闹 B.主动上前安抚客户，询问客户具体情况，如果确实紧急，与柜台沟通取优先号进行处理 C.搞不定远远走开 D.觉得客户无理取闹与客户对着吵
