单项选择题
A.500 B.1000 C.1500 D.2000
车站需预备一定数量(至少()张)并已加盖车站站名章的空白《延误证明》,并妥善封存在车站控制室。A.100B.2...
单项选择题车站需预备一定数量(至少()张)并已加盖车站站名章的空白《延误证明》,并妥善封存在车站控制室。
A.100 B.200 C.300 D.400
服务肢体残疾及行动不便人士(使用轮椅)时不正确的是()A.车控室安排员工协助乘客优先购票、协助乘客使用轮椅B....
单项选择题服务肢体残疾及行动不便人士(使用轮椅)时不正确的是()
A.车控室安排员工协助乘客优先购票、协助乘客使用轮椅 B.车控室或其他岗位人员通知站台岗提前准备好轮椅踏板 C.列车到达后站台岗安放好轮椅踏板 D.该乘客如无人陪同,而乘客又未拒绝,则车站无需派人护送至目的地车站
以下携带大件行李或婴儿推车的人士服务标准错误的是()A.礼貌的请他止步,询问他是否需要帮助B.梯携带大件行李的...
单项选择题以下携带大件行李或婴儿推车的人士服务标准错误的是()
A.礼貌的请他止步,询问他是否需要帮助 B.梯携带大件行李的乘客优先使用自动扶 C.如需要帮助,则协助他进出车站、上下列车 D.建议并指引/引领他前往使用宽闸机、垂直升降电梯