CTI技术把电话的通信功能和计算机的数据处理功能融合在一起，可以把以下哪些功能进行统一控制和应用（）。

UAP通用接入平台可以提供没媒体资源的能力，包含以下哪些（）。A.放音/录音B.视频C.短信D.会场E.收号

多项选择题UAP通用接入平台可以提供没媒体资源的能力，包含以下哪些（）。

IPCC呼叫中心依赖的技术手段有（）。A.交换接入B.手机终端C.计算机网络D.数据库

多项选择题IPCC呼叫中心依赖的技术手段有（）。

在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，实现路由查询的哪个服务组件（）。A.CCSB.CTI ServerC.IV...

单项选择题在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，实现路由查询的哪个服务组件（）。