单项选择题
A.部门B.分公司C.线网管控中心D.集团
每一季度客运分公司有效投诉率不得超过（）件/百万人次，否则将予以考核。A.1.31B.0.313C.13%D....
单项选择题每一季度客运分公司有效投诉率不得超过（）件/百万人次，否则将予以考核。
A.1.31B.0.313C.13%D.3.13
二类有责投诉指投诉事件性质（）的有责投诉。A.不严重且事件影响范围小B.较严重且事件影响范围小C.较严重且事件...
单项选择题二类有责投诉指投诉事件性质（）的有责投诉。
A.不严重且事件影响范围小B.较严重且事件影响范围小C.较严重且事件影响范围较大D.严重但事件影响范围较小
三类有责投诉指投诉事件性质（）的有责投诉。A.较严重且事件影响范围小B.较严重且事件影响范围较大C.严重或事件...
单项选择题三类有责投诉指投诉事件性质（）的有责投诉。
A.较严重且事件影响范围小B.较严重且事件影响范围较大C.严重或事件影响范围大D.非常严重或造成严重不良影响
