监控设备影像资料和产品销售录音录像资料保存完整，声像清晰；其中，产品销售录像中可只需明确辨别客户面部特征，录音可明确辨识客户语言表述。

2006年7月，中国银行业协会组织58家会员银行共同签署了《银行反不正当竞争公约》，以此加强对会员银行的经营行...

判断题2006年7月，中国银行业协会组织58家会员银行共同签署了《银行反不正当竞争公约》，以此加强对会员银行的经营行为约束。

银行按规定对电子银行服务内容、操作流程或收费标准等进行调整后，若消费者不同意接受调整内容，有权向银行申请终止相...

判断题银行按规定对电子银行服务内容、操作流程或收费标准等进行调整后，若消费者不同意接受调整内容，有权向银行申请终止相关电子银行服务，但在申请终止相关电子银行服务之前使用该服务的，仍当遵守相关调整内容。

银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门，负责指导、协调、处理客户投诉事项。

判断题银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门，负责指导、协调、处理客户投诉事项。