多项选择题
A.拨打1861查询话费 B.凭密码到各营业厅查询话费帐单或详单 C.拨打1860自助办理各种业务 D.凭密码到各营业厅打印话费详单 E.凭密码可到移动公司购买交费卡
全球通的补充业务指通过GSM通信网络向用户提供的附加功能，包括（）。A.呼叫转移B.呼叫限制C.数据/传真业务...
多项选择题全球通的补充业务指通过GSM通信网络向用户提供的附加功能，包括（）。
A.呼叫转移 B.呼叫限制 C.数据/传真业务 D.短消息业务 E.主叫显示限制业务 F.紧急呼叫业务 G.呼叫保持/等待业务 H.缩位拨号 I.国际漫游业务
请选出符合倾听礼仪的选项。（）A.全神贯注B.中途打断C.表现出兴趣D.简单重复要点
多项选择题请选出符合倾听礼仪的选项。（）
A.全神贯注 B.中途打断 C.表现出兴趣 D.简单重复要点
电话礼仪三要素是：（）A.动人的微笑B.合适的长度C.规范的用语D.恰当的时间
多项选择题电话礼仪三要素是：（）
A.动人的微笑 B.合适的长度 C.规范的用语 D.恰当的时间
