名词解释
是一套企业信息化管理的软件系统，也就是如何去管理客户信息资料的软件系统。其次，CRM是一种先进的管理模式，是一切以客户为......
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服务管理
名词解释服务管理
下列选项中，属于客户流失的类型是（）。A.自然流失B.恶意流失C.竞争流失D.过失流失E.员工流失
多项选择题下列选项中，属于客户流失的类型是（）。
A.自然流失 B.恶意流失 C.竞争流失 D.过失流失 E.员工流失
销售人员要通过良好的个人形象向客户展示（）。A.品牌形象B.企业形象C.服务形象D.良好态度E.员工素质
多项选择题销售人员要通过良好的个人形象向客户展示（）。
A.品牌形象 B.企业形象 C.服务形象 D.良好态度 E.员工素质
