多项选择题
A.品牌形象 B.企业形象 C.服务形象 D.良好态度 E.员工素质
技术人员一般扮演决策过程中的（）。A.把关者B.管理者C.发起者D.使用者E.支持者
多项选择题技术人员一般扮演决策过程中的（）。
A.把关者 B.管理者 C.发起者 D.使用者 E.支持者
需求对个人满足的主要表现是（）。A.权力B.成就C.安全感D.形象E.被赏识
多项选择题需求对个人满足的主要表现是（）。
A.权力 B.成就 C.安全感 D.形象 E.被赏识
影响企业的外部因素有（）。A.市场变化B.价格的压力C.经济政策D.政府措施E.消费者行为变化
多项选择题影响企业的外部因素有（）。
A.市场变化 B.价格的压力 C.经济政策 D.政府措施 E.消费者行为变化
