引导客人时，接待人员应走在客人左前方。

服务的重要核心是关注人的感受。

判断题服务的重要核心是关注人的感受。

男士正式着装，整体不超过两种颜色。

判断题男士正式着装，整体不超过两种颜色。

营业结束时，大堂经理不必关闭营业大厅的显示屏电子设备。

判断题营业结束时，大堂经理不必关闭营业大厅的显示屏电子设备。