多项选择题
A.转业务代表 B.转自动流程 C.转队列 D.转接入码 E.转数据库
分布式呼叫中心，就是支持资源分布式部署的呼叫中心。其资源分布主要体现在以下两点（）。A.CTI组件的分布式部署...
多项选择题分布式呼叫中心，就是支持资源分布式部署的呼叫中心。其资源分布主要体现在以下两点（）。
A.CTI组件的分布式部署 B.文件服务器的分布式部署 C.数据库服务器的分布式部署 D.座席的分布式部署和UAP中各部件的分布式部署
IPCC呼叫中心的网络呼叫中心的功能包括（）。A.网络路由B.网络语音中继C.网络呼叫转D.网络资源管理以及网...
多项选择题IPCC呼叫中心的网络呼叫中心的功能包括（）。
A.网络路由 B.网络语音中继 C.网络呼叫转 D.网络资源管理以及网络监控功能 E.网络排队
关于IPCC呼叫中心的虚拟呼叫中心特点，下面描述正确的是（）。A.逻辑上，虚拟呼叫中心彼此间是相对独立的，包括...
多项选择题关于IPCC呼叫中心的虚拟呼叫中心特点，下面描述正确的是（）。
A.逻辑上，虚拟呼叫中心彼此间是相对独立的，包括独立的资源、独立的管理 B.物理上，虚拟呼叫中心都是创建在同一个呼叫中心上，共用一套物理实体 C.包括系统的维护上，各个虚拟呼叫中心单独配置和管理 D.各个虚拟呼叫中心可以独立管理各自的平台软件版本和license
