多项选择题
A.确保FAQ效用 B.易于导航 C.选择合理布局 D.信息披露要适度
网上售后服务一般有两类，它们是（）A.产品论坛服务B.网上产品支持和技术服务C.满足顾客需求的增值服务D.物流...
多项选择题网上售后服务一般有两类，它们是（）
A.产品论坛服务 B.网上产品支持和技术服务 C.满足顾客需求的增值服务 D.物流服务
服务区别于有形产品的主要特点有（）A.不可感知性B.不可分离性C.可变性D.易消失性
多项选择题服务区别于有形产品的主要特点有（）
A.不可感知性 B.不可分离性 C.可变性 D.易消失性
一般说来，网络营销服务可以划分为（）A.网上产品服务B.售后服务C.网上顾客服务D.网上信息服务
多项选择题一般说来，网络营销服务可以划分为（）
A.网上产品服务 B.售后服务 C.网上顾客服务 D.网上信息服务
