粘液质人活泼好动，敏感，反应迅速，喜欢与人交往，注意易转移、兴趣易变换，外倾。

我们可以从（）入手构建客户服务体系。A.期望认知B.服务规范C.后台支撑D.业绩考核E.售后调查

多项选择题我们可以从（）入手构建客户服务体系。

处理客户投诉时不正确的沟通技巧包括（）。A.直接指出客户的错误B.改变接待的场所或时间C.不能有效处理时帮助客...

多项选择题处理客户投诉时不正确的沟通技巧包括（）。

客户购后的不满意可能采取的行为包括（）。A.投诉B.口头传播C.采取法律行动D.向第三方投诉E.自认倒霉

多项选择题客户购后的不满意可能采取的行为包括（）。