单项选择题
A.3～4种 B.4～5种 C.2～3种 D.1～2种
语音识别系统实际上是语音和（）识别的混合系统。A.电话按键B.键盘键位C.录音系统D.代码
单项选择题语音识别系统实际上是语音和（）识别的混合系统。
A.电话按键 B.键盘键位 C.录音系统 D.代码
用户界面的评估主要涉及脚本和（）2个部分。A.录音B.文本C.播音D.安装
单项选择题用户界面的评估主要涉及脚本和（）2个部分。
A.录音 B.文本 C.播音 D.安装
IVR可以直接（）客户的请求，而无须坐席员的帮助。A.恢复B.答复C.自动编辑D.回答
单项选择题IVR可以直接（）客户的请求，而无须坐席员的帮助。
A.恢复 B.答复 C.自动编辑 D.回答
