单项选择题
A.录音 B.文本 C.播音 D.安装
IVR可以直接（）客户的请求，而无须坐席员的帮助。A.恢复B.答复C.自动编辑D.回答
单项选择题IVR可以直接（）客户的请求，而无须坐席员的帮助。
A.恢复 B.答复 C.自动编辑 D.回答
大多数开发商提供的IVR系统都有（）能力，企业可根据自己的需要调整语音流程，增加新的服务和功能。A.自动恢复B...
单项选择题大多数开发商提供的IVR系统都有（）能力，企业可根据自己的需要调整语音流程，增加新的服务和功能。
A.自动恢复 B.脚本编辑 C.自动编辑 D.系统编辑
IVR语音流程应由客户控制，在每一个（）上都能够重读、返回开始、转到人工帮助。A.播放点B.输入点C.流程D....
单项选择题IVR语音流程应由客户控制，在每一个（）上都能够重读、返回开始、转到人工帮助。
A.播放点 B.输入点 C.流程 D.菜单
