单项选择题
客户不把真正的异议提出，而是提出各种真的异议或假的异议属于哪种异议（）A.真实异议B.隐藏异议C.虚假异议
单项选择题客户不把真正的异议提出，而是提出各种真的异议或假的异议属于哪种异议（）
A.真实异议 B.隐藏异议 C.虚假异议
向用户提问正确的做法是（）A.封闭式（单向提问）询问B.开放式（双向提问）询问C.1次只问1个问题D.根据用户...
多项选择题向用户提问正确的做法是（）
A.封闭式（单向提问）询问 B.开放式（双向提问）询问 C.1次只问1个问题 D.根据用户沟通情况随意提问
VIP客户服务经理沟通技巧中的应答技巧需要注意以下几个方面（）A.使用专业术语，体现我们的专业B.使用正面的回...
多项选择题VIP客户服务经理沟通技巧中的应答技巧需要注意以下几个方面（）
A.使用专业术语，体现我们的专业 B.使用正面的回答和说明 C.别让客户产生负面影响 D.提供解决和处理方法
