单项选择题
A.交换机 B.排队机 C.板卡机 D.路由器
拨入ACD的话务可以根据一定的（）规则转发到相应的坐席终端或其他的终端（如IVR）。A.路由B.接收C.逻辑D...
单项选择题拨入ACD的话务可以根据一定的（）规则转发到相应的坐席终端或其他的终端（如IVR）。
A.路由 B.接收 C.逻辑 D.转发
ACD不仅是一台机器的描述，更确切地说，它是呼叫中心整个前台接入系统（）功能的描述。A.物理B.链路C.操作D...
单项选择题ACD不仅是一台机器的描述，更确切地说，它是呼叫中心整个前台接入系统（）功能的描述。
A.物理 B.链路 C.操作 D.逻辑
利用CTS与数据库（）和其他相关功能模块网关的通信，可以实现语音系统与其他系统之间的关联。A.网关B.路由C....
单项选择题利用CTS与数据库（）和其他相关功能模块网关的通信，可以实现语音系统与其他系统之间的关联。
A.网关 B.路由 C.中继 D.协议
