判断题
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企业与客户交往的过程一般分为四个阶段，正确的排列是：（）A.互动、了解、连续、建立关系B.了解、互动、连续、建...
单项选择题企业与客户交往的过程一般分为四个阶段，正确的排列是：（）
A.互动、了解、连续、建立关系 B.了解、互动、连续、建立关系 C.互动、连续、了解、建立关系 D.了解、连续、互动、建立关系
服务补救是事前的或者是事中的。
判断题服务补救是事前的或者是事中的。
在客户调查的方法中，（）的特点为一对一，并进行笔录。A.书面调查问卷B.面对面会谈C.焦点问题调查D.电话调查
单项选择题在客户调查的方法中，（）的特点为一对一，并进行笔录。
A.书面调查问卷 B.面对面会谈 C.焦点问题调查 D.电话调查
