问答题
聆听全部信息（即使不同意，也不要立即打断对方）表现出有兴趣聆听（不要轻易下结论，使自己受欢迎）边......
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简述聆听的五个层次。
问答题简述聆听的五个层次。
简述有效聆听的步骤。
问答题简述有效聆听的步骤。
简述聆听的原则。
问答题简述聆听的原则。
