单项选择题
A.客户满意度信息获取 B.客户满意度信息分析 C.客户满意实现 D.客户满意度改进
一名主持人引导8～12人（客户）对某一客户满意度进行深入的讨论，这种满意度调查方法称为（）A.内部访谈B.深度...
单项选择题一名主持人引导8～12人（客户）对某一客户满意度进行深入的讨论，这种满意度调查方法称为（）
A.内部访谈 B.深度访谈 C.焦点访谈 D.问卷调查
下列关于客户满意与客户忠诚关系的认识，正确的一项是（）A.正相关关系B.客户满意等于客户忠诚C.负相关关系D....
单项选择题下列关于客户满意与客户忠诚关系的认识，正确的一项是（）
A.正相关关系 B.客户满意等于客户忠诚 C.负相关关系 D.客户满意不等于客户忠诚
无论客户满意与否，用户别无选择，只能够长期使用这些企业的产品或服务的忠诚称为（）A.垄断性忠诚B.亲缘性忠诚C...
单项选择题无论客户满意与否，用户别无选择，只能够长期使用这些企业的产品或服务的忠诚称为（）
A.垄断性忠诚 B.亲缘性忠诚 C.利益性忠诚 D.信赖性忠诚
