单项选择题
A.事件管理B.服务请求管理C.服务水平管理D.IT资产管理
哪个指导原则强调需要尽可能多的共享信息，增加理解和信任？（）A.注重价值B.合作并提升可视化程度C.全面思考和...
单项选择题哪个指导原则强调需要尽可能多的共享信息，增加理解和信任？（）
A.注重价值B.合作并提升可视化程度C.全面思考和工作D.保持简单实用
以下关于“已知错误”和“问题”的描述，哪种说法是正确的？（）A.已知错误是分析问题后分配给问题的状态B.一个已...
单项选择题以下关于“已知错误”和“问题”的描述，哪种说法是正确的？（）
A.已知错误是分析问题后分配给问题的状态B.一个已知的错误是一个或多个问题的原因C.已知错误会导致漏洞，问题会导致事件D.已知错误由技术人员管理，问题由服务管理人员管理
哪种做法可确保获得有关配置项及其之间关系的准确性和可靠性？（）A.配置管理B.服务台C.IT资产管理D.监控和...
单项选择题哪种做法可确保获得有关配置项及其之间关系的准确性和可靠性？（）
A.配置管理B.服务台C.IT资产管理D.监控和事件管理
