单项选择题
A.市场调节价 B.政府定价 C.政府调节价 D.政府指导价
随着客服中心业务量的加大，人员的增多，对人员工作时间管理方面适用的是（）。A.客服管理软件B.客户服务软件C....
单项选择题随着客服中心业务量的加大，人员的增多，对人员工作时间管理方面适用的是（）。
A.客服管理软件 B.客户服务软件 C.客服排班软件 D.客服考核软件
对后续各月的中长期业务规划进行修订和完善工作起到重要作用的是（）。A.日回顾B.月回顾C.季回顾D.年回顾
单项选择题对后续各月的中长期业务规划进行修订和完善工作起到重要作用的是（）。
A.日回顾 B.月回顾 C.季回顾 D.年回顾
对排班改进没有影响的是（）。A.预测来电与实际来电的差距B.服务水平等指标的达成C.存在的问题及改进的方式D....
单项选择题对排班改进没有影响的是（）。
A.预测来电与实际来电的差距 B.服务水平等指标的达成 C.存在的问题及改进的方式 D.投诉话务量的增加
