复述技巧包括（）和复述情感两方面。

调控自我的情绪，使之（），这种能力建立在自我觉知的基础上。A.适合B.适时C.适地D.适度

多项选择题调控自我的情绪，使之（），这种能力建立在自我觉知的基础上。

能提升自身素养预防压力的方法有（）。A.培养自身的健康心态B.提升自己的能力C.养成分类安排工作的技巧D.保证...

多项选择题能提升自身素养预防压力的方法有（）。

客户服务不是简单的微笑，而是一项复杂的系统工程，它需要硬件的支撑和软件的推动，它更需要价值的提升。确切地说，它...

多项选择题客户服务不是简单的微笑，而是一项复杂的系统工程，它需要硬件的支撑和软件的推动，它更需要价值的提升。确切地说，它应该包含下列哪几个层次？（）