单项选择题
A.接到客人变更预订信息 B.分析原因 C.确认变更预订 D.未确认预订的处理
下列不属于散客电话订房时问候客人的做法的是（）A.礼貌用语报部门名称及姓名B.语调应诚恳热情C.客人使用何种语...
单项选择题下列不属于散客电话订房时问候客人的做法的是（）
A.礼貌用语报部门名称及姓名 B.语调应诚恳热情 C.客人使用何种语言，尽可能用客人使用的语言回答 D.询问客人预计抵达日期、预住天数、人数
前厅部作为酒店的信息传递中心，要及时准确地将各种有关信息加以处理，向酒店的管理机构报告，作为酒店经营决策的参考...
单项选择题前厅部作为酒店的信息传递中心，要及时准确地将各种有关信息加以处理，向酒店的管理机构报告，作为酒店经营决策的参考依据，这是属于前厅部的哪一项工作任务（）
A.信息管理 B.整理和保存业务资料 C.对外沟通，进行业务联络 D.账务管理
OperaPMS提供了强大的（），可以进行建立、查询、更新客人预订和团队订房等操作。A.销售功能B.预定功能C...
单项选择题OperaPMS提供了强大的（），可以进行建立、查询、更新客人预订和团队订房等操作。
A.销售功能 B.预定功能 C.查询功能 D.监督功能
