单项选择题
A.饭店内的客房服务人员B.游乐园内的游乐设施服务人员C.航空公司的地勤人员D.旅行社的领队人员
服务人员是旅游产业的核心资源，因此服务人员越是具备下列哪一项特点，就越能协助企业获得更多竞争优势（）？A.不可...
单项选择题服务人员是旅游产业的核心资源，因此服务人员越是具备下列哪一项特点，就越能协助企业获得更多竞争优势（）？
A.不可取代性B.有价值性C.难以模仿性D.以上皆是
改善员工服务质量的训练方法有许多种方式。下列哪一种方式最适合游乐园的兼职员工，并帮助其快速吸收与学习（）？A....
单项选择题改善员工服务质量的训练方法有许多种方式。下列哪一种方式最适合游乐园的兼职员工，并帮助其快速吸收与学习（）？
A.主管上课B.实习模拟演练C.个案讨论D.影片教学
义大游乐世界在其网站上通过自制动画来吸引游客前往消费。此属于AIDA 模式中的哪一阶段（）？A.引起消费者的注...
单项选择题义大游乐世界在其网站上通过自制动画来吸引游客前往消费。此属于AIDA 模式中的哪一阶段（）？
A.引起消费者的注意B.激发消费者的兴趣C.诱导消费者的渴望D.采取购买行动
